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郵輪乘務專業常見問題解答
友情提醒:雙擊滾屏 发布者:教育处 发布时间:2016-12-6 阅读:110

   1.什么是邮轮?什么是海乘?

  郵輪是航行在海上的五星級、超五星級大型度假酒店,各種設施一應俱全,集商務、會議、餐飲、美食、文化、休閑、娛樂、旅遊、觀光爲一體。一般白天靠港,客人下船旅遊,晚上客人回船休息,郵輪起航,第二天到達新的旅遊景點。目前主要航行于美國周邊地區、阿拉斯加、夏威夷、加拿大、澳大利亞、歐洲和東南亞等世界100多個國家和地區。全球豪華郵輪産業飛速發展及郵輪母港不斷擴建,國外郵輪公司不斷入駐中國市場,且我國目前正在大力發展郵輪業,豪華郵輪建造和郵輪母港建設都處在高速發展期,這些給國際郵輪乘務專業提供了巨大的就業機會。

  國際郵輪乘務性質和空乘差不多,但由于郵輪空間較大,屬家庭式豪華郵輪客輪,因此服務的範圍和崗位遠多于空乘。郵輪上的部門:餐飲部、前廳部、商場部、廚房部、人事部、工程部、客房部、俱樂部、財務部、保安部等。當很多同學還在想著“上天”做空姐、空保的時候,“下海”到豪華郵輪上做海乘已經成爲不少年輕人的新選擇。

  2.國際郵輪乘務專業發展前景如何?

  我國國家層面非常重視郵輪業的發展。2008年6月,國家發改委下發《關于促進我國郵輪業發展的指導意見》,從宏觀上初步確定了我國郵輪業發展的指導思想、基本原則、總體目標和主要任務。其後,政府不斷出台郵輪産業相關政策利好。2013年3月,國務院刊發《國民旅遊休閑綱要(2013-2020年)》(國辦發[2013]10號),明確提出“支持郵輪遊艇碼頭等旅遊休閑基礎設施建設;積極發展郵輪遊艇旅遊等旅遊休閑産品”。2014年3月18日交通運輸部下發《交通運輸部關于促進我國郵輪運輸業持續健康發展的指導意見》。 

  隨著世界頂級郵輪公司紛紛搶灘中國市場,郵輪海乘人才匮乏問題凸顯。據國際旅遊組織預測,到2020年,中國將成爲世界上最大的旅遊目的地。而郵輪需求的優秀海乘人員資源嚴重短缺。世界各國的豪華郵輪公司每艘郵輪配有800-2500名員工,目前每年從我國內地招聘員工上千人,隨著我國郵輪業的快速發展,國內郵輪乘務人才將有較大需求。郵輪業發展前景廣闊。

  3. 邮轮工作是否正规?是否安全?

  郵輪旅遊環遊世界各地,受到國際公約及法律保護,郵輪每到任何一個國家港口都必須接受出入境檢查,所以郵輪管理是絕對正規的。現代郵輪噸位都在幾十萬噸以上,避碰抗風能力強、GPS衛星定位、雷達導航,事故發生率不超過0.1%,所以說郵輪是絕對安全的。

  4.工作時間和期限是什麽?是不是吃青春飯的?

  每天8-10小時,每個船期工作有6個月、8個月、10個月不等,視工作崗位和職務而定。一個合約期滿後再續簽,回國休假2-4個月後可以再次上船工作。像其他工作一樣,只要身體條件允許,可以一直做到退休。

  5.工資待遇怎麽樣?

  待遇:亞洲航線月收入5000-10000元/月;歐美航線月收入8000-20000元/月。工作期間免費提供食宿,享有國際公約規定的工傷及醫療保險,公司按照合同爲員工進行社會統籌保險管理。

  6. 海乘工作有哪些优势?

  (1)免費周遊世界,浏覽世界上最美麗的度假聖地風景。可以實現短時間內免費周遊世界的夢想。

  (2)工作環境好:豪華級郵輪設備先進,安全程度高,生活條件優越,就像一個海上移動的高端度假村,擁有遊泳池、健身房、娛樂中心、劇院、購物中心、商務中心、圖書館、美容美發室、醫院等現代化設施場所。工作與旅遊並駕,碧海和藍天共色,盡情暢遊世界,飽覽異國風情。雖然你大部分時間在船上,但是你仍然有機會上岸購物、觀光、旅遊。

  (3)品味多元文化:由于船上的員工來自于世界各地,因此你有就會與世界上很多朋友舉行交往,了解各國文化,擴大你的社交範圍。在國際化的環境中工作,更有利于個人可持續發展。結交各國朋友、獲取寶貴的人生閱曆,更重要的是我們的人員將是明天中國郵輪業的翹楚。

  (4)全英文交流,等于出國進修英語。用不到半年,在真實的語言環境中,你的英語水平會獲得令人吃驚的進步,可以聽懂很多非英語母語國家的英語。

  (5)當你想換一下工作狀態時,由于你擁有了超豪華的五星級郵輪工作經驗,歸國後,大部分星級酒店會給你很高的職位和工資待遇。

  (6)由于你在船上一切全部免費(除個人用品外),你不需要支付房租,水費,電費。船上一般提供全套的生活用品,一日三餐也是全部免費,其他基本沒有什麽開銷。而且擁有很高的報酬,因此短期內可以積累起相當的資金。

  (7)船上有良好的醫療保健機構,大部分設施向員工免費開放(牙齒保健不包含在其內)。

  (8)船上也是可以上網的,不過那是有償服務。

  (9)能夠在郵輪上旅行的客人都是擁有相當實力的國內、外人物。因此你能夠有機會和他們接觸和交往。

  (10)船員生活設施各郵輪稍有不同,並視職位而定。高級職員有單獨臥室,大部分船員兩人或四人共用一間臥室。室內有浴室,壁櫥,寫字台等。

  7.報考條件?

  1)熱愛祖國,遵紀守法,舉止端莊,興趣高雅,有志于從事國際郵輪乘務事業,具有較強的服務意識和良好的道德品質。

  2)身高:男生身高不低于168cm,女生身高不低于156cm。

  3)視力:雙眼矯正視力均不低于0.8及以上,無色盲、色弱。

  4)身體健康,五官端正、膚色好、舉止端莊。形體勻稱,步態自如,動作協調。

  5)面部表情自然,微笑甜美;善于表達,富有朝氣;口齒清楚,中英文發音基本准確,無口吃、舌短現象;聽力正常。

  6)無傳染病,無狐臭、心髒病、哮喘病史、精神病史,肝功能正常,無明顯內外八字,無“X”形腿、“O”形腿,面部、頸部及手部無明顯疤痕、斑點等。

  7)品行端正,性格開朗、大方,心理素質好,具有一定的語言表達能力、應變能力和紮實的普通話和英語基礎。

  8)凡有意向報考郵輪乘務專業的考生須接受學校組織的專業面試,面試合格後方能錄取,沒有參加面試的考生不予錄取。

  8. 该专业都开设哪些课程?

  本專業開設的課程有:海乘專業英語、旅遊概論、民俗知識、餐飲服務、客房服務、形體、禮儀、化妝、普通話、職業素質教育等。郵輪乘務的工作環境中,主要是英語交流。海乘人員的工作語言就是熟練的英語,因此要求海乘人員具有一定的英語水平,特別是英語口語和聽力。所以在校學習期間,學員必須加強英語的學習。學校要開設服務專業英語、口語和聽力訓練等課程。

  9. 该专业的工作面向岗位?

  該專業主要就業崗位:從事國際豪華郵輪以及國內郵輪的餐飲、客艙、前台服務中心、康樂、商務中心、船上和岸上導遊、商品部等一線崗位的服務工作和基層管理工作。其他就業崗位:現代酒店業餐飲管理與服務崗位、客房管理與服務崗位、前廳管理與服務崗位、酒吧管理與服務崗位。旅遊服務公司、旅遊休閑度假區、景區(點),會展等服務與管理崗位、大中型企事業單位人事崗位。

  10.畢業後可到哪些郵輪公司工作?

  Carnival Cruise Lines(嘉年华邮轮)

  Princess Cruises(公主邮轮)

  Disney Cruise Line(迪士尼邮轮)

  Royal Caribbean International(皇家加勒比邮轮)

  Costa Cruises(歌诗达邮轮)

  Star Cruises(丽星邮轮)

  Oceania Cruises(大洋邮轮)

  Regent SevenSeas Cruises(丽晶七海邮轮)

  Thomson Cruises(汤姆森邮轮)

  天海郵輪

  海娜號郵輪

  中華泰山號郵輪

  Holland America Line(荷美邮轮)

  P&O Cruises(铁行邮轮)

  Cunard Line(冠达邮轮)

  Celebrity Cruises(精致邮轮)

  Norwegian Cruise Line(挪威邮轮)

  MSC Cruises(地中海邮轮)

  Silversea Cruises(银海邮轮)

  Crystal Cruises(水晶邮轮)

  Windstar Cruises(风星邮轮)

  Louis Cruises(路易斯邮轮)

  Viking Cruises(维京邮轮)

 
 

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